笠間市・海老澤様

30年以上の深い関わりの中で感じ続けたサービスのキメ細かさ。
丁寧なシミュレーションで導入した太陽光・オール電化の良さも早くも実感。

夫と深作社長とが30年以上の付き合いなのです。息子と真吾さんとは同級生で同じ地域で一緒に仲良くさせて頂いています。ガス、灯油を長い間、お世話になりました。灯油もなくなる前に、「入れておきました」と灯油が切れる前に対応してくれますし、仕事がきちんとしていますよね。

家業で製材工場をしていたときには、請負工事をしていたのですが、設備工事をフカツーさんに依頼したり、「どこかいいガス屋さんいない？」と聞かれたときには迷わずフカツーさんをご紹介したりと、安心して勧められるのがフカツーさんなんです。

休みの日でも何かあればきちんと対応してくれるのが印象的ですね。そういった点は私たちにとってとても安心ですね。30年にわたって深作さんたちの仕事ぶりを見続けてきて思うのは、依頼したり相談したりしたことを間違いなくきちんと対応してくれること。小さいことでもきちんと覚えていてくれるんですね。また仕事も迅速でキメ細かいですね。

新しいお風呂の操作が分からないときにも、電話したら来て頂いて丁寧に操作を教えてくれたりしました。真吾さんは人当たりがいいですし、安心してお願いできます。震災のときにも、真吾さんのアドバイスで、太陽光発電を切り替えて緊急用の電源として使うことが出来ました。そのお陰で井戸水も汲めて、ラジオも聞けて、携帯電話も充電できましたし、助かりました。太陽光発電をつけていて本当に良かったですね。事前のシミュレーションや説明も丁寧にして頂いて、安心して設置できました。今回、フカツーさんのご提案でオール電化にしたのですが、キッチンの使い心地は掃除も楽でいいですね。台所を預かる立場としては料理が効率的になり助かっています。

「ご愛顧ありがとう祭り」にも伺いましたが、たくさんのお客さんが来ていてびっくりしました。そのように多くのお客様に愛されているのは、普段の仕事の積み重ねなんでしょうね。安心して任せられるから、私も知人を紹介できます。圧力鍋を買ったときのプレゼント企画に応募して頂き、ディナー付きの豪華客船のワンナイトクルーズに当選したのも、いい思い出ですね。船が好きな主人と一緒にクルーズに行き存分に楽しめました(笑)。