深作 琴美 総務部 / 2級建設業経理士・高圧ガス第二種販売主任者・危険物取扱者乙種4類

お客様の意図を正確に把握して、修理スタッフに伝達。

総務部で事務を担当しております。修理や工事の受付、発注や書類作成などの事務処理を担当しておりますが、常に心掛けていることは、お客様の立場になって対応することです。

そうすることでお客様が伝えたいことをできるだけ正確にスタッフに伝え、より迅速な対応が可能になります。また、電話応対だけでお客様のを正確にくみ取とることで、出張しなくてもお客様自身で処理していただけるケースもあり、時間的にも料金的にもより満足していただける対応ができます。

今後の目標は、もっと周りに目を向けて、自分だけでなく全てのスタッフの業務が円滑に進む手助けができるようにすることです。